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Produits
Tous les produits vendus sur www.lapoussiere.bigcartel.com sont des pièces uniques artisanales et fragiles réalisées à la main sur des papiers anciens qui peuvent présenter de petits défauts (qui font leur charme).
Ils ont demandé plusieurs heures de travail.
Si vous avez la moindre question ou besoin de photos complémentaires avant votre commande, n'hésitez pas à me contacter via le formulaire.
Les produits réalisés sont prêts à être expédiés.
Un délai plus long doit être prévu dans le cas des commandes sur-mesure ou personnalisées de minimum 1 à 2 semaine(s).
Contactez moi au préalable pour convenir ensemble de la date de disponibilité.
Livraisons
Les produits sont envoyés par courrier suivi dans un délai d'1 semaine en France (prévoir un délai supplémentaire dans le cas d'une commande internationale).
Le numéro de suivi vous sera communiqué par mail dès l'envoi de votre commande et je ne pourrai être tenue responsable des éventuels problèmes rencontrés avec les services postaux.
Si vous souhaitez faire envoyer votre commande en recommandé ou la faire assurer, merci de me contacter au préalable pour que je puisse en calculer les frais d'envoi supplémentaires.
Toutes les commandes sont livrées sans cadre.
Retours et remboursements
Si vous n'êtes pas satisfaits par votre commande et souhaitez effectuer un retour:
- Contactez moi dans un délai de 7 jours suivant la livraison
- Renvoyez les produits sous 14 jours après la livraison à l'adresse qui vous sera indiquée
Vous devez renvoyer les produits en parfait état et dans leurs emballages d'origine par courrier suivi ou en recommandé.
Les frais postaux ou éventuelles taxes liées au renvoi ne pourront pas être remboursés.
En cas de perte des produits par La Poste ou tout autre société de transport, je ne pourrai pas être tenue pour responsable et le remboursement ne pourra pas avoir lieu.
L'annulation peut être exclusivement demandée avant la mise en livraison de l'article :
- Contactez moi dans un délai de 3 jours suivant la validation de votre commande
Les commandes sur-mesure ou personnalisées ne peuvent être ni retournées, ni échangées, ni remboursées.
Paiements
Les paiements sont à effectuer par cartes bancaires.
Bigcartel traite vos informations de paiement de manière sécurisée.
Propriété intellectuelle
Selon le code de la propriété intellectuelle français, je possède en exclusivité les droits d'exploitation de mes oeuvres.
L'acquisition des produits ne confère à l'acheteur que la propriété matérielle de l'oeuvre mais en aucun cas sa propriété intellectuelle.
Toute reproduction, présentation ou distribution de l'oeuvre est un droit exclusif de l'auteur et doit se faire avec mon autorisation.
Dans le cas des publications en lignes et sur les réseaux sociaux, merci de me mentionner et tagguer (@La.Poussiere) dans le cas où vous souhaiteriez présenter mes oeuvres.
Autre information
Pour toute autre information, contactez moi via le formulaire ou à l'adresse atelierlapoussiere [AT] gmail.com
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All products sold on www.lapoussiere.bigcartel.com are unique and delicate pieces. They are hand made on vintage papers and may have little defects (which are charming).
They required many hours of work.
If you have any questions or need additional pictures before your order, feel free to contact me.
The finished products are ready to be sent.
I will need additional time to create your custom-made and personalized orders - a minimum of 1 to 2 week(s).
Contact me so we can set an available date together.
Deliveries
The products are sent with a tracked letter within 1 week in France (an additional time may be necessary for international order).
The tracking number will be communicated by e-mail once the products are sent and I will not be responsible for the potential issues with the post service.
If you want your order to be sent with a registered letter or insurance, please contact me before so I can add the specific delivery fees.
All products are delivered unframed.
Returns and reimbursements
If you are not satisfied with your order and want to return it:
- Contact me within 7 days after the delivery
- Return the products within 14 days after the delivery
You have to return the products in good condition in their original packaging with a tracking number or a registered letter.
The return fees or taxes will not be reimbursed.
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The custom-made and personalized orders can not be returned, exchanged, or reimbursed.
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Intellectual property
According to the French intellectual code, I exclusively own the operating rights of my creative work.
The buyer of the products only owns the material property of the work and in no case the intellectual property.
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For online and social media publications, please mention my name and tag (@La.Poussiere)if you want to present my creative work.
Other information
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